Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre

Chez Briventaq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe crypté
Informations de profil : photo de profil, biographie professionnelle, préférences de formation
Informations de paiement : données de facturation, historique des transactions
Communications : messages envoyés via notre plateforme, réponses aux enquêtes

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant de l'appareil
Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, webinaires suivis, interactions avec le contenu
Données de performance : qualité de la connexion, taux de participation, complétion des formations
Cookies et technologies similaires : fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience

1.3 Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources externes, notamment des plateformes de paiement, des fournisseurs d'authentification, et des partenaires de marketing.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture de Services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Faciliter votre accès aux webinaires et formations en ligne
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Fournir un support client et répondre à vos demandes
Personnaliser votre expérience d'apprentissage

2.2 Communication

Envoyer des confirmations d'inscription et des rappels de webinaires
Vous informer des mises à jour, nouvelles formations et fonctionnalités
Transmettre des notifications importantes concernant nos services
Répondre à vos questions et demandes de support

2.3 Amélioration et Analyse

Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Développer de nouvelles fonctionnalités et contenus
Réaliser des études de marché et des enquêtes de satisfaction
Détecter et prévenir les fraudes et abus

2.4 Marketing et Promotion

Vous envoyer des offres promotionnelles et recommandations personnalisées
Afficher des publicités pertinentes sur notre plateforme et ailleurs
Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client et les communications par email. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour exécuter leurs tâches et sont tenus de les protéger.

3.2 Experts et Animateurs

Lorsque vous participez à un webinaire, certaines informations comme votre nom et vos questions peuvent être partagées avec les experts et animateurs pour faciliter l'interaction et l'apprentissage.

3.3 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, pour protéger nos droits ou ceux d'autrui, ou pour prévenir des activités illégales.

3.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées aux nouvelles entités propriétaires, sous réserve de maintenir les mêmes protections de confidentialité.

4. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Cryptage des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification multifacteur
Surveillance continue des systèmes pour détecter les intrusions
Sauvegardes régulières et plans de récupération
Formation du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits et Choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5.1 Accès et Portabilité

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé.

5.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

5.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.

5.4 Limitation et Opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.

5.5 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

5.6 Préférences de Communication

Vous pouvez gérer vos préférences d'email et vous désabonner des communications marketing via les liens fournis dans nos emails ou dans les paramètres de votre compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : help@briventaq.sbs

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les finalités décrites dans cette politique :

Comptes actifs : pendant toute la durée de votre relation avec nous
Comptes inactifs : jusqu'à 24 mois après la dernière activité, puis archivage ou suppression
Données de facturation : conformément aux obligations légales de comptabilité
Données marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression

Après la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

7.1 Types de Cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité
Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies de marketing : suivent votre activité pour afficher des publicités pertinentes

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

9. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous supprimerons ces données rapidement.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Briventaq
246 Rue du Faubourg St Vincent
45000 Orléans, France

Email : help@briventaq.sbs
Téléphone : +33659841949

12. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
Obligations légales : pour nous conformer aux lois et réglementations applicables

13. Prise de Décision Automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et recommander des contenus pertinents. Ces décisions sont basées sur votre comportement d'utilisation et vos préférences. Vous avez le droit de demander une intervention humaine et de contester ces décisions automatisées.

14. Liens Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

15. Consentement

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit dans ce document.